株式会社エヌネットワークスは
コミュニティを支える、手嶋屋公認サードベンダーです。

OpenPNEサーバサポートとは

• OpenPNEはレンタルサーバ・専用サーバ・クラウドサーバ等、ご利用されるインフラ環境を選ばず導入する事が可能です。
  しかし、コミュニティが拡大し、数多くの利用者が訪れるようになると、表示遅延や接続不安定といった問題が発生するケースもございます。
  
  「OpenPNEサーバサポート」は、手嶋屋公認のサードベンダーであるエヌネットワークスが、サーバ運用管理で培ったノウハウのもと、
  OpenPNEが導入されたサーバを調査し、サーバの専門家視点からボトルネック箇所の特定・チューニングを実施。
  
  コミュニティご利用者様の満足度改善のお手伝いをしております。
  

OpenPNEサーバサポート概要

　1.要件のヒアリング
　　・お客様のコミュニティにおけるお困りの症状をお伺い致します。
　　　（例：投稿の際に固まってしまう。18時頃は表示に10秒以上かかる。など）
　　・ご利用頂いているサーバ環境や台数をお伺い致します。
　　　（例：A社のレンタルサーバを利用。負荷分散で2台構成。など）
　　・ご利用サーバがチューニング可能な仕様かどうかをお伺い致します。
　　　（例：管理者権限の有無について。ご不明の際は利用環境から確認致します）

　2.御見積り〜ご発注
　　・ヒアリング内容に応じて御見積りをご提示致します。

　3.事前準備
　　・サーバへのログイン情報をご教示頂きます。
　　・リモートログインができるよう当社環境からのアクセスを許可頂きます。

　4.サーバ調査
　　・対象サーバへログインしボトルネックの調査を実施。
　　・チューニング前のレスポンス速度の計測を実施。

　5.サーバチューニング
　　・調査結果に基づくチューニングの実施。
　　・チューニング後のレスポンス速度の計測を実施。

　6.完了報告
　　・チューニング結果のご報告

サービス事例

　◆お客様名：キャノンデール・ジャパン株式会社

　　課題：会員制のコミュニティが利用者増加に伴って表示が遅延。
　　　　　遅い際には表示まで15秒以上かかる事もあった。

　　成果：サーバチューニングにて、10秒以上の表示時間短縮を実現。

　◆ご対応フロー

新着情報

　◆ご担当者様の声

　　表示が遅くなってしまっている事は把握していましたが、
　　原因特定が難しい事や、当時の開発ベンダーにも依頼できない状況から、
　　半年間ほど困った状態が継続してしまっておりました。

　　OpenPNEにて作られたコミュニティの為、OpnePNEの専門家である手嶋屋様に相談したところ、
　　サーバ側の要因も考えられる事から、サーバ専門家のエヌネットワークス社をご紹介頂き、
　　たった1週間程度で、目視で実感できるほど表示速度が改善致しました。

　　現在もコミュニティサイトは安定しており、お客様に快適に提供できております。

ご参考価格

　・サーバボトルネック調査／サーバチューニング　1台　150,000円〜
　
　・サーバ運用管理　　　　　　　　　　　　　　　ご相談ください
　
　※その他、サーバ関連のご相談やご依頼が御座いましたらお申し付け下さい

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