社長BLOG

顧客ラウンジ

顧客ラウンジ　＝　顧客　＋　ラウンジ

顧客とは、サービスや商品を購入してくれる人のこと。今回は特にリピート購入がある場合を顧客と定義する。

ラウンジとは、空港のラウンジ　ホテルのラウンジ　ゴルフ場のラウンジをイメージしている。

何かメインのテーマ、飛行機に乗る、ホテルに泊まる、ゴルフをする、人たちが一時集まって休んだり、語り合ったりする場だ。

顧客を巻き込むSNSでは、この顧客ラウンジ型のSNSがうまくいっている。

オンラインゲームユーザーが一時休んで語り合うラウンジ。

ラグナロクオンライン、ファンタジーアース、エミルクロニクルオンラインなどに提供中。

サッカーチームのファンが試合と試合の合間に語り合うラウンジ。

オフィシャルとしてはサガン鳥栖、非公認だが浦和レッズなんかにもSNSがある。

選挙で考えると

近づいている選挙で考えると、この候補者を選挙で勝たせたいというのが、メインテーマ。

そうした支援者が一緒に集まって話しあったり、情報交換したりするのが、ラウンジ。

ということになる。

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